大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于UPS國(guó)際快遞小哥（ups國(guó)際快遞員工作怎么樣）的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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一、美國(guó)UPS快遞到中國(guó)要多久？美國(guó)UPS快遞到中國(guó)要幾天
一般3-5天就可以收到了,你可以打電話跟UPS中國(guó)湖南當(dāng)?shù)氐拇硖?報(bào)給他們運(yùn)單單號(hào),跟他們聯(lián)系,這樣也比較容易找到你的快遞。UPSUPS（UninterruptiblePowerSystem），即不間斷電源，是一種含有儲(chǔ)能裝置，以逆變器為主要組成部分的恒壓恒頻的不間斷電源。主要用于給單臺(tái)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它電力電子設(shè)備提供不間斷的電力供應(yīng)。
二、世界快遞哪家強(qiáng)？看看各國(guó)快遞小哥如何送快遞
我通過菜鳥裹裹的單號(hào)查詢，沒有快遞的物流信息，有可能是虛假的單號(hào)，建議你聯(lián)系賣家，要求賣家確認(rèn)正確的快遞單號(hào)，然后重新進(jìn)行查詢。快遞維權(quán)。關(guān)于快遞維權(quán)，快遞丟件了，找快遞公司申訴，被當(dāng)成“皮球”了。當(dāng)快遞不見以后，立馬聯(lián)系了快遞員，但是他說，自己只是代送的，讓找倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)又說找快遞員，快遞員接著說找代收點(diǎn)，打了快遞公司總部電話，總部又讓我找倉(cāng)庫(kù)…甚至，還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽，只讓我們弄公眾號(hào)查詢，官網(wǎng)回復(fù)也一直都是機(jī)器人，怎么能好好溝通呢既然這樣就休怪我們“無情”！看這里！通過郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴但是大家要記住，第一時(shí)間還是要先向快遞公司投訴，如果快遞公司七天內(nèi)沒有處理或處理結(jié)果不滿意，才能向郵政總局投訴，否則郵政局是不會(huì)受理的。并且投訴一定是要有證據(jù)的，大家在權(quán)益受到威脅時(shí)，要懂得保存證據(jù)，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快遞公司的處理結(jié)果等。在郵政局申訴網(wǎng)站投訴以后，成功獲得了的賠償。網(wǎng)友們填完信息以后，郵政局承諾30天內(nèi)即可有答復(fù)，但是第二天就接到了快遞公司的電話，主動(dòng)聯(lián)系處理，并且態(tài)度極好，完全沒有了被當(dāng)成“皮球”的感覺。因?yàn)橐坏┩对V落實(shí)，快遞員要被嚴(yán)罰，同時(shí)整個(gè)快遞公司也會(huì)被警告！在人人都是剁手黨的時(shí)代，快樂“拆拆拆”的同時(shí)，有時(shí)也會(huì)遇上令人惱火的“問題快遞員（公司）”。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權(quán)吧，畢竟又快到了一年一度的”雙十一剁手節(jié)”。可能有人會(huì)問："快遞小哥那么辛苦，怎么能投訴快遞小哥呢？" 我想說的是維護(hù)快遞小哥的合法勞工權(quán)益是快遞企業(yè)的責(zé)任，并非消費(fèi)者的責(zé)任。快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)，給予快遞小哥足夠的勞工保護(hù)。以“快遞員辛苦論”**消費(fèi)者，讓大眾因此去容忍快遞企業(yè)的不合格服務(wù)是明顯的強(qiáng)盜邏輯。當(dāng)然也并非說我們應(yīng)該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們?cè)趦?nèi)的任何人在工作中難免會(huì)有各種各樣的小錯(cuò)誤，如果快遞小哥及時(shí)予以糾正，我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯(cuò)誤（比如丟件）、態(tài)度又十分的惡劣，那就站出來勇敢的維護(hù)自己的權(quán)益吧。我們的權(quán)利快遞企業(yè)有義務(wù)將我們的包裹在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安全的送到我們手里，同時(shí)也要保護(hù)我們的隱私，不能私開快遞。這些相信大家都有所了解，在此就不再贅述。我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，根據(jù)最新的《快遞暫行條例》第二十五條 “經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。”未經(jīng)同意隨意將快遞扔在“菜鳥驛站”“蜂巢”是違規(guī)的。有時(shí)候代收點(diǎn)很遠(yuǎn)，快遞員未經(jīng)同意就放在代收點(diǎn)，甚至連短信都不通知。碰到這種情況我們有權(quán)要求快遞員送貨上門。
三、Maybe You Should Talk To Someone
一本書穿插講4個(gè)故事：失敗的伴侶，癌癥，家庭的分離，不負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng) 第一次讀一本英文書讀書有這么簡(jiǎn)練的結(jié)構(gòu)感。每每讀書，尤其是英文原版書，都是讀了后面忘記前面，大多數(shù)時(shí)候不知所云。可又不甘心自己這么笨的讀書，可也是試了很多種讀書方法，現(xiàn)在要我想，也是一頭霧水。這兩個(gè)月讀書，有意識(shí)使用崔冕老師推薦的讀一段總結(jié)，讀一段總結(jié)，然后我就突然有些開竅了，書，好像就是那么一回事，當(dāng)然前提是這幾年平均每年讀書都有50+本，再加上頻繁教書不斷被迫思考怎么教閱讀和理解。說回這本書，我腦海里現(xiàn)在有3個(gè)畫面。 讀到一半，我突然理解這里有完整的4個(gè)人的故事，而作者在相互交替描述，是因?yàn)檫@些故事之間有問題的共同性。這樣一個(gè)自己的頓悟，讓我開始在閱讀一份材料時(shí)，有意識(shí)的在總結(jié)中心思想和區(qū)別細(xì)節(jié)描述。 第二個(gè)畫面是作者剛剛生完孩子，正在攻讀自己的學(xué)位，經(jīng)常會(huì)遇到一位UPS的快遞小哥，某一天小哥說自己要離職回家準(zhǔn)備考試，作者擁抱了他，祝福他好運(yùn)。我曾經(jīng)工作的一年里和UPS等國(guó)際快遞打交道，自己也打包貨物一年之后回家準(zhǔn)備考研，雖然結(jié)果不好，這樣一個(gè)畫面，觸動(dòng)我內(nèi)心潛在的感受。 第三個(gè)畫面是作者的爸爸給她打電話，說自己很愛她。愛她就讓她明明白白的知道。直到今年，我才有真切的感受到爸爸很愛我。年后要回合肥上班，爸爸得知我要走，就問我需不需要帶一些自制的辣醬，然后又在晚飯時(shí)把雞身上的好部位都留給我。從我讀高中開始離家，13年來每次出門爸爸都是不在家的，也許是不想看到我們離家而傷感，可今年竟留在家，開始在很多細(xì)節(jié)瑣碎的小事上一遍遍地關(guān)心著。我知道了爸爸是愛我的，這樣一個(gè)事實(shí)竟然讓我每每想到就想流淚。 失敗的伴侶，癌癥，家庭的分離，不負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)。這樣的四個(gè)故事，有很多細(xì)節(jié)可以分析，有故事可以分享，可我清晰的畫面是來自自己的故事和他們的故事里很微不足道的觸碰和交集。想來也是奇妙。 作者是心理咨詢師，接觸了形形**需要傾訴的人，最終選擇了以自己的故事為切入點(diǎn)，串聯(lián)著別人的故事。而這樣一份坦誠(chéng)，是交流出來的。把自己的心，一層層地掀開，讓自己能夠面對(duì)自己的傷痛而又接納自己。我時(shí)常以“同死亡相比，其他都不重要”來安慰自己的失意，可死亡不知何時(shí)造訪，生活里一個(gè)訂不到餐的小事都能讓心情糟糕透頂。 作者建議你和人聊一聊，我想如果找不到合適的傾聽者，不妨去讀書吧，讀一些生活小記的書，看一些人的碎碎念，然后再把自己的碎碎念揉一揉，去一去。我這就是碎碎念到現(xiàn)在，不管怎么避免和調(diào)整，自己的生活大部分被工作**，被要求推動(dòng)，我可以從自我成長(zhǎng)的角度去考量，但我想，我們總是要給自己一些自留地，無人來，放空后而可以再吸收力量。愛默生說愛獨(dú)處，極致的靜悠是大腦的真空吧。我總是被人要做有意義的事這個(gè)宏觀目標(biāo)所鼓舞，而又深深遺憾自己的渺小和無知。也許，我要的不止是精神的鼓舞，更需要的是總是往前走。 楊絳先生說，你的問題不是想的太多而是讀的書太少。
四、世界快遞哪家強(qiáng)？看看各國(guó)快遞小哥如何送快遞
雙十一“剁手”是快樂的，等待收貨是焦急的，收到快遞是開心的。今年雙十一，由于啟用了機(jī)器人、智能分揀、大數(shù)據(jù)等智能物流，讓快遞的消化處理能力得到提升，在成交額大增的情況下并沒有出現(xiàn)大面積爆倉(cāng)，消費(fèi)者的幸福感比以前要高很多。那么，世界各國(guó)的快遞業(yè)又是怎樣的呢？
美國(guó)快遞員邊工作邊和住戶家的狗狗玩耍，職業(yè)幸福感爆棚;英國(guó)快遞員送件時(shí)需要大開腦洞，人人都儼然福爾摩斯;日本快遞小哥則是女性結(jié)婚的首選對(duì)象，在全社會(huì)人氣極高;印度快遞小哥最不容易，一不小心就迷路，還很有可能掉進(jìn)沒有蓋子的井里……然而，經(jīng)過千山萬水的距離和長(zhǎng)久等待的時(shí)間，各國(guó)快遞小哥最終會(huì)把包裹妥妥地送到你的手中：“嘿，你有個(gè)快遞需要查收!”
美國(guó)：臨時(shí)工救場(chǎng)，美國(guó)郵政妙對(duì)黑色星期五
在美國(guó)，人們會(huì)在這三家快遞公司之間進(jìn)行選擇：國(guó)營(yíng)企業(yè)USPS、私營(yíng)企業(yè)UPS和FedEx。USPS(美國(guó)郵政)由美國(guó)國(guó)會(huì)創(chuàng)建，第一任郵政部長(zhǎng)是本杰明·富蘭克林。美國(guó)郵政還曾被媒體評(píng)為擁有“最親民的服務(wù)和價(jià)格”，也是美國(guó)人郵寄業(yè)務(wù)的首選。比如，“標(biāo)準(zhǔn)郵寄”適用于非緊急和超大包裹，寄出價(jià)格為5.6美元起，可以在2至8個(gè)工作日送達(dá);“普通郵寄”適用于信件、手冊(cè)、賀卡等輕量物品，可以在1至3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，郵票價(jià)格為0.49美元。
美國(guó)郵政還有一點(diǎn)特殊性，就是它有每位住戶郵箱的鑰匙，會(huì)直接把快遞放進(jìn)郵箱里。如果快遞太大塞不進(jìn)去，美國(guó)郵政會(huì)給住戶留一個(gè)紙條，告知住戶去郵局取。因此，相比于UPS和FedEx送貨上門時(shí)遇到住戶不在家、不得不把快遞放在家門口的情況，美國(guó)郵政丟快遞的概率極低。即使有時(shí)會(huì)出現(xiàn)快遞員把包裹塞錯(cuò)郵箱的意外，也會(huì)被友好的鄰居送回。
然而，面對(duì)感恩節(jié)之后的“黑色星期五”購(gòu)物節(jié)，即使作為美國(guó)快遞業(yè)的領(lǐng)頭羊，美國(guó)郵政也曾束手無措。2012年感恩節(jié)前后，電商包裹數(shù)量激增，又恰逢暴風(fēng)雪，美國(guó)郵政的快遞服務(wù)出現(xiàn)了大面積延誤，妥投率僅為94.1%;到了2015年感恩節(jié)前后，美國(guó)郵政的妥投率為97.2%，整體看有所增長(zhǎng)，但仍有許多住戶反映快遞包裹丟失，《財(cái)富》、加州新聞網(wǎng)站等媒體報(bào)道時(shí)稱“延誤比比皆是，用戶體驗(yàn)差”。
為了徹底應(yīng)對(duì)從感恩節(jié)、圣誕節(jié)到新年的年末快遞旺季，美國(guó)郵政進(jìn)行了大范圍整改。他們把旺季定為年末，前后共兩個(gè)月，即感恩節(jié)前到新年后。硬件設(shè)施方面，美國(guó)郵政在2015年增加了預(yù)算，投資分揀中心、自動(dòng)化設(shè)施、快遞車輛;人力資源方面，美國(guó)郵政在2016年雇傭了約2.5萬名臨時(shí)工，投遞次數(shù)從每日一次增加到每日三次，單日最高投遞快遞數(shù)量為3400萬個(gè)，投遞路線從平日的幾千條增加到上萬條。由于人力充足，美國(guó)郵政還采取了七天24小時(shí)的全天候投遞模式，因此，員工的加班時(shí)長(zhǎng)不斷上漲。相對(duì)應(yīng)的，快遞妥投率提高至99%，受到了《紐約時(shí)報(bào)》等多家主流媒體的關(guān)注。
這其中的關(guān)鍵是臨時(shí)工的選擇，美國(guó)郵政主要從退休員工中招募臨時(shí)工。這些退休員工經(jīng)驗(yàn)豐富、人脈資源廣泛，可以在年末旺季時(shí)為美國(guó)郵政帶來巨大效益。相對(duì)的，美國(guó)郵政的臨時(shí)工工資可觀，例如，拖掛車運(yùn)輸人員每小時(shí)18美元;機(jī)動(dòng)車運(yùn)輸人員每小時(shí)17.8美元;郵局分揀、收件等窗口服務(wù)人員每小時(shí)16.5美元;快遞員每小時(shí)16美元。
幸福感爆棚，與住戶家萌寵結(jié)為好友
不少美國(guó)人認(rèn)為快遞員是個(gè)辛苦的工作，無論刮風(fēng)還是下雨，他們總要挨家挨戶地送件。然而，在UPS工作將近20年的肖恩·邁凱倫并不這么想。他發(fā)現(xiàn)每次送快遞的時(shí)候，住戶家的萌寵都會(huì)跑過來跟他打招呼，無論是哈士奇，還是金毛，品種不同，但這些狗狗都非常友善，它們能很快地成為好朋友。慢慢地，肖恩竟然和全小鎮(zhèn)住戶的狗狗建立了深厚的友誼，為此，他特意在社交平臺(tái)上開辟了一個(gè)群組，名為“UPS和狗狗”。
肖恩在“UPS和狗狗”群組里發(fā)的第一張照片就是拼圖，拼圖里是每家每戶狗狗的大頭照。這些聰明的狗狗們算準(zhǔn)時(shí)間，守在家門口等著他來送快遞。肖恩寫道：“每當(dāng)我在一戶人家停好棕色的貨車，蹲在門口的狗狗都會(huì)沖過來跟我打招呼，我就和它玩一會(huì)兒。有的狗狗是‘自來熟’，會(huì)直接跳到我的貨車上不下來，大概是想當(dāng)司機(jī)。不僅是我，我的同事們也會(huì)抽空和它們玩一會(huì)兒，正好能在繁忙的派件中休息一下!”
這個(gè)群組在美國(guó)UPS快遞員內(nèi)受到了熱烈響應(yīng)，大家紛紛上傳照片。比如，一位快遞員和叫“趕趕”的黑貝相熟，趕趕見了她會(huì)叼著網(wǎng)球過來，央求快遞員和它玩會(huì)兒扔球游戲;另一位快遞員十分偏愛一只名為“魯?shù)稀钡睦祭唷ｔ數(shù)想p目失明，但聽力很好，總能分辨出快遞貨車的聲音。每當(dāng)這時(shí)，魯?shù)暇蜁?huì)跑出來迎接快遞員。如果恰逢周末，住戶也在家，就帶著自家萌寵一起來取快遞，順勢(shì)把快遞員和狗狗友好互動(dòng)的場(chǎng)景拍下來。其中一位住戶上傳照片后在群組里寫道：“我很放心。快遞員很友善，經(jīng)常會(huì)給我家狗狗帶小餅干。我也會(huì)送給快遞員一些小零食，感謝他們的付出和用心。”
雖然“UPS和狗狗”群組是快遞員們自發(fā)在社交平臺(tái)上互動(dòng)的行為，但UPS公司完全支持員工們的決定。UPS發(fā)言人說：“這是很好的現(xiàn)象，人們和狗狗建立了深厚的感情。”肖恩得知后第一時(shí)間在群組里告訴大家：“嘿，伙計(jì)們，我們被肯定了!加油干吧!”
日本：“佐川萌”熱潮不減，嫁人就嫁快遞小哥
日本的男快遞員享有超高人氣，日本媒體認(rèn)為，這個(gè)職業(yè)代表了日本社會(huì)引以為傲的辛勤和活力。另一方面，男快遞員的高人氣源自“佐川萌”這一現(xiàn)象。2011年，日本雜志上有一篇小說，講的是在證券業(yè)工作的女白領(lǐng)邂逅了日本最大快遞公司佐川急便的快遞員，并與之戀愛結(jié)婚，女白領(lǐng)稱快遞員是“每天帶著微笑準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的王子殿下”，這篇小說收獲了極高的關(guān)注度。隨后，日本NHK電視臺(tái)的綜藝節(jié)目里，有著名演員公開贊揚(yáng)佐川急便：“佐川急便的帥哥特別多!”
從那以后，“佐川萌”就變成了一個(gè)流行名詞。不僅電視臺(tái)和廣播電臺(tái)為人們揭秘“佐川萌”的真實(shí)工作環(huán)境;出版社也邀請(qǐng)佐川急便的快遞員拍攝寫真。公司篩選了幾十位形象良好的快遞員，寫真集出版后立刻售罄;女性還在網(wǎng)上成立了“佐川萌”粉絲俱樂部，“嫁人就嫁快遞員”的呼聲高漲。在“佐川萌”的熱潮下，佐川急便公司的年?duì)I業(yè)額快速增長(zhǎng)，同時(shí)公司明確要求，男快遞員在工作場(chǎng)合要維護(hù)公司形象，鞠躬的角度、衣服領(lǐng)子是否立起、紐扣系到第幾個(gè)、褲子是否塞到襪子里都有明確規(guī)定;如果被表白，他們可以對(duì)女*的*慕表示“非常榮幸”，但不能接受，只能婉拒。
對(duì)于這一熱潮，日本社會(huì)輿論研究機(jī)構(gòu)專門進(jìn)行了調(diào)查，探究為什么“佐川萌”能在日本經(jīng)濟(jì)內(nèi)需不足的前提下，對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生拉動(dòng)作用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日本女性認(rèn)為，佐川快遞員最大的魅力是彬彬有禮和笑容，他們的鞠躬與“今天一切都好嗎”的問候讓人感到溫暖;快遞員裝束整潔，扛著貨物奔跑的樣子在女性眼里就是“如沐春風(fēng)”，精力充沛又富有男子氣概。日本社會(huì)評(píng)論家表示：“快遞業(yè)的繁榮程度寄托了人們對(duì)于過去經(jīng)濟(jì)騰飛時(shí)代辛勤勞作的美好回憶。大家看到快遞員在忙碌，就會(huì)覺得日本的經(jīng)濟(jì)仍然在奔跑。”
英國(guó)：機(jī)器人快遞員，能送貨還會(huì)報(bào)警
2017年，由網(wǎng)絡(luò)電話Skype兩位創(chuàng)始人發(fā)明的機(jī)器人快遞員在倫敦南華克區(qū)進(jìn)行測(cè)試。這位機(jī)器人快遞員的名字叫“星際飛船”，由愛馬仕英國(guó)公司投資贊助。“星際飛船”高55厘米，長(zhǎng)70厘米，它攜帶的安全隔間可承載10千克的快遞，并能以每小時(shí)4英里的速度行駛，當(dāng)然，行駛范圍不得大于控制中心2英里。
使用時(shí)，用戶需在APP里控制“星際飛船”，利用綜合導(dǎo)航系統(tǒng)及障礙物避讓軟件，讓“星際飛船”避開行人和建筑物。這位機(jī)器人快遞員也有后臺(tái)維護(hù)人員，它自身攜帶六個(gè)攝像機(jī)，如果發(fā)生被盜行為，能迅速報(bào)警。然而在測(cè)試中總有意外發(fā)生，由于“星際飛船”個(gè)頭小巧，不少居民家的狗狗都會(huì)跑過來圍觀，直接把機(jī)器人快遞員給包圍了。狗狗們會(huì)用爪子去碰機(jī)器人，機(jī)器人會(huì)立刻發(fā)出報(bào)警聲，后臺(tái)維護(hù)人員也不得不解決這次“誤報(bào)警”。
即使還在測(cè)試階段，愛馬仕英國(guó)公司發(fā)言人卡羅爾也非常激動(dòng)，他說：“我們的機(jī)器人快遞員具有創(chuàng)新性和開拓性，機(jī)器人和快遞員的組合能為人們提供更多的便利。這樣的送貨上門方式希望被廣大企業(yè)采用，降低人力成本、提高快遞派件效率。”
皇家郵政快遞員：捉迷藏式投遞包裹，福爾摩斯般破譯地址
皇家郵政是英國(guó)最大規(guī)模的企業(yè)之一，由14500個(gè)郵局組成了密集的郵政網(wǎng)絡(luò)，他們的宣傳語是“全英94%的人口在居住地1英里內(nèi)可以找到我們”。然而，與宣傳語不太相符的是皇家郵政快遞員的英式幽默，他們本著“一定要把快遞送到”的原則，其投遞方式讓人們意想不到，經(jīng)常要腦洞大開才能找到被藏起來的快遞。
對(duì)于上班的白領(lǐng)和上學(xué)的學(xué)生，白天肯定不在家，這時(shí)，皇家郵政快遞員會(huì)盡責(zé)地將快遞“藏好”。他們會(huì)首選垃圾桶，快遞要么在垃圾桶下，要么在垃圾桶里，甚至有的時(shí)候，快遞員謹(jǐn)慎到在地上挖個(gè)坑，把包裹埋在坑里，再用垃圾桶扣上。皇家郵政快遞員認(rèn)為，垃圾桶可以防止快遞被雨淋到。除此以外，他們還會(huì)將快遞藏在門口腳墊下、電表箱、門外的灌木叢。如果住戶家一樓的衛(wèi)生間沒有關(guān)窗戶，快遞員則直接從窗戶把快遞投進(jìn)去，簽收人寫“衛(wèi)生間”;如果住戶在二樓且開著窗戶，臂力好的快遞員還會(huì)將快遞直接扔進(jìn)去。即使住戶在家，也會(huì)被突然飛進(jìn)來的快遞給嚇到。
住在英國(guó)東薩賽克斯的沃德曾在社交平臺(tái)上分享了自己兩次“糟心”的收快遞經(jīng)歷。第一次是快遞員將快遞藏在了家門口一輛車的下面，恰巧那輛車不是沃德的車，等車開走后，沃德下班回家發(fā)現(xiàn)路邊有一個(gè)快遞，再一看時(shí)間，這份快遞應(yīng)該是三天前送達(dá)。沃德在社交平臺(tái)上無奈地說：“我收到了皇家郵政快遞員的字條，告訴我快遞藏在了車下。問題是，我不知道是哪輛車下!下次能不能藏個(gè)我可以找到的地方呢？”最“糟心”的是第二次經(jīng)歷，沃德在網(wǎng)上買了許多衣服，快遞員發(fā)現(xiàn)沃德家二層的窗戶開著，于是用力一扔，直接將快遞扔到了房頂上。沃德回家后，發(fā)現(xiàn)自家房頂上有個(gè)大包裹，他取了梯子卻依然爬不上去。不得已，他在社交平臺(tái)上發(fā)照片求助。短短的半小時(shí)內(nèi)，收到了3000個(gè)回復(fù)，其中就有皇家郵政。后來，皇家郵政安排了一個(gè)身手敏捷的快遞員專門去沃德家，爬上屋頂幫他把快遞取了下來。
英國(guó)皇家郵政快遞員還得當(dāng)福爾摩斯，他們執(zhí)著于把每一個(gè)快遞送到人們手中，即使快遞上的地址和人名都模模糊糊，他們也會(huì)邊動(dòng)腦筋邊打聽，最終完成任務(wù)。2016年，英國(guó)格羅斯特郡的快遞員羅查得需要派送一個(gè)來自德國(guó)的包裹，包裹的地址可能是被寄件人和收件人貼上去的，在來到格羅斯特郡的路上就掉了，只剩下一個(gè)“英格蘭”的筆跡。于是，對(duì)于這個(gè)連名字都沒有的包裹，羅查得挨家挨戶地打聽，首先篩選住戶們是否有德國(guó)朋友或親戚;其次篩選寄件人的字跡，憑借著對(duì)這片區(qū)域住戶的熟悉，羅查得最終找到了收件人，將包裹艱難又準(zhǔn)確地派送到家。
羅查得的經(jīng)歷只是皇家郵政快遞員日常工作的一個(gè)縮影，他們總能收到稀奇古怪的包裹和信件。例如，約克郡的皇家郵政快遞員艾德蒙每天都要絞盡腦汁，他派送過猜詞填字組成收件人姓名的包裹，也派送過把每個(gè)單詞的首字母拼起來組成收件人地址的包裹，甚至還要認(rèn)真讀包裹上密密麻麻的文字，在這篇小故事里找到地址。艾德蒙對(duì)他的同事們感慨：“這都不算什么，我還派送過一個(gè)土豆呢!土豆上貼著郵票，寫著邀請(qǐng)親戚來參加以‘土豆’為主題的婚禮。”艾德蒙的同事彼得也在社交平臺(tái)上分享他的經(jīng)歷：“作為快遞員，沒想到我曾經(jīng)學(xué)過的摩斯電碼竟然能派上用場(chǎng)!有位寄件人將收信地址全都用摩斯密碼表達(dá)，我很容易地破譯了!我感覺自己可以去當(dāng)皇家郵政版福爾摩斯了!”
印度：摩托車送件 不迷路才是王道
全球投資者對(duì)于印度本土電商都很感興趣，如Flipkart和亞馬遜印度分公司。投資者們相信，印度人口眾多，對(duì)電商的需求和購(gòu)買力會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。如今，印度的網(wǎng)絡(luò)訂單數(shù)量的確激增，2013年全年網(wǎng)上商品銷售額為30億美元，但到了2016年，網(wǎng)上商品銷售總額增加到了360億美元。網(wǎng)購(gòu)需求空前高漲，印度快遞業(yè)自然壓力山大。
Flipkart是印度最大的本土電商企業(yè)，由亞馬遜前員工創(chuàng)立。鑒于印度本土郵政服務(wù)的緩慢，F(xiàn)lipkart擁有自己的快遞物流，他們的快遞員年齡都在25歲以下，要求有駕駛技術(shù)，受教育程度不限，簡(jiǎn)單培訓(xùn)后立刻上崗。這些年輕的快遞員們背著大包裹、騎著摩托車大街小巷地派件，完全不用擔(dān)心堵車狀況。例如，作為首都新德里的快遞員，庫(kù)瑪爾每天早晨背著45.3公斤的包來派件，里面裝滿了各式的包裹，還有他自己的隨身物品。庫(kù)瑪爾覺得自己是印度電子商務(wù)行業(yè)的排頭兵，他說：“我的工作充滿冒險(xiǎn)，騎摩托車要避開泥洼路，要小心從路邊沖過來的大卡車，還要躲避橫沖直撞的牛。我永遠(yuǎn)都不知道，我前面的車子什么時(shí)候停下來。我也不知道，哪個(gè)丟失了井蓋的下水道會(huì)把我的摩托車給卡住。”
庫(kù)瑪爾覺得這還不是最大挑戰(zhàn)，派件時(shí)最艱難的是迷路。新德里擁有1670萬人口，收件人的地址冗長(zhǎng)繁瑣，庫(kù)瑪爾和他的同事往往要花很長(zhǎng)時(shí)間找路和問路。在新德里，標(biāo)準(zhǔn)地址的格式由人名和房屋號(hào)組成，然而，即使找到了相應(yīng)的區(qū)域，也會(huì)發(fā)現(xiàn)門牌號(hào)并不是按規(guī)律排列。庫(kù)瑪爾講述了他最漫長(zhǎng)的一次找路經(jīng)歷：“我問了至少四個(gè)人，保安和理發(fā)師都跟我說一直往前走，可收件人根本不在那里啊!”在新德里的東部遠(yuǎn)郊，庫(kù)瑪爾更容易迷路，他說這里的人都用收件人父親或祖父的名字來區(qū)分地址：“我問他們‘這個(gè)地址怎么走’，他們會(huì)問我收件人的父親名字，但是我怎么可能知道收件人的父親叫什么名字？”
不得不感慨，每個(gè)國(guó)家的快遞員都不容易啊。
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